Soluciones interactivas para operaciones financieras: la experiencia de Banco San Juan con i3TOUCH
El Banco San Juan, ubicado en la región Nuevo Cuyo de Argentina, es una institución financiera líder fundada en 1943. Renombrado por su robusta gama de servicios financieros, este banco tiene un rol fundamental en las transacciones comerciales regionales, particularmente en el sector minero.Con el objetivo de subrayar su compromiso con el avance tecnológico, Banco San Juan se unió a Area Exponencial (i3-Technologies LATAM) para revolucionar sus espacios de reuniones y colaboración con la introducción de las pantallas interactivas i3TOUCH. Esta mejora tecnológica ha potenciado significativamente las interacciones en las reuniones, ayudando a que sus operaciones comerciales se tornen más dinámicas y productivas.
El desafío: tecnología antigua, nuevas formas de reunirse
Antes de integrar las pantallas i3TOUCH, el Banco San Juan solía luchar con herramientas de conferencia anticuadas que limitaban la interacción y el grado de interés de los participantes. El banco se enfrentaba al reto trascendental de modernizar su tecnología para mejorar la eficacia de sus reuniones de trabajo y las colaboraciones entre los distintos departamentos. Ezequiel Medina, responsable de tecnología corporativa, señaló: "Simplemente añadir un televisor no tenía sentido, con eso no se iba a agregar ningún tipo de valor."
La solución: una pantalla táctil interactiva como pieza clave
El Banco San Juan implementó pantallas interactivas i3TOUCH Medina compartió: "Nos prestaron un dispositivo y nos convenció: era lo que estábamos buscando."
El proceso de implementación
El banco planificó y ejecutó estratégicamente la instalación de pantallas i3TOUCH en múltiples salas de reuniones. El Banco San Juan e i3-Technologies trabajaron en estrecha colaboración para garantizar que cada espacio de trabajo colaborativo estuviera equipado para dar soporte a una serie de funciones, desde sesiones de toma de decisiones de alto nivel hasta reuniones diarias rutinarias. Juntas, las empresas organizaron sesiones de capacitación para ayudar al personal a aprovechar al máximo las ventajas de la nueva tecnología.
Resultados
Mayor interacción en las reuniones: el uso de pantallas i3TOUCH ha propiciado reuniones más dinámicas y participativas.
Mejora de la visibilidad y la participación: la mejora de la visibilidad y la interacción de los usuarios durante las reuniones fomentan un entorno más productivo.
Comentarios positivos de los usuarios: los comentarios del personal destacan mejoras significativas en la eficacia y el grado de interés de las reuniones.
Fiabilidad: El bajo índice de averías de las pantallas i3TOUCH subraya su fiabilidad, como señala Medina:
No hay que centrarse en la tecnología de punta, sino en los proveedores de tecnología pioneros
De cara al futuro, el Banco San Juan tiene previsto seguir extendiendo el uso de la tecnología i3TOUCH a otras áreas de sus operaciones, con el objetivo de mantener un entorno de colaboración de vanguardia.
Medina anima a otras instituciones a considerar actualizaciones tecnológicas similares:
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