No es sorprendente que más corporaciones y organizaciones estén entendiendo que la colaboración puede ser una parte integral de su desarrollo general.
Después de todo, la tecnología permite a los trabajadores ser más ágiles y remotos que nunca, y la colaboración permite un nuevo nivel de intercambio de ideas y comunicación.
Si se tiene en cuenta que las organizaciones se ven obligadas a globalizarse más que nunca para aumentar las ganancias, la demanda de colaboración no hace más que fortalecerse.
Si bien la inteligencia artificial y la automatización son tendencias tecnológicas emergentes, todavía está claro que no pueden reemplazar la creatividad, la experiencia, el conocimiento y la intuición humanos.
Los CEO todavía están ansiosos por encontrar a los trabajadores más talentosos y calificados que puedan, y esto significa buscar no solo cerca, sino también buscar posibles contrataciones en el mercado global. De hecho, el 80% de los ejecutivos de negocios están de acuerdo en que más empresas estadounidenses deberían expandirse internacionalmente para un crecimiento a largo plazo.
Desafortunadamente, todavía hay casos en los que las colaboraciones fallan. Aquí hay cinco razones por las que eso podría suceder:
Creer que la comunicación unificada = comunicación unificada y comunicación
Hay más formas de mantenerse conectado en todo el mundo que nunca, pero las comunicaciones unificadas y la colaboración son mucho más que la mensajería proporcionada a través de las comunicaciones unificadas.
No es una herramienta única, sino una estrategia destinada a garantizar la productividad de las organizaciones, a través de todas las diversas plataformas, dispositivos y tecnologías que existen. Esto significa que puede reducir costos simultáneamente y mejorar la productividad, lo cual es importante para las organizaciones en cualquier sector.
Por supuesto, si cree que las comunicaciones unificadas y la colaboración son simplemente mensajes, no lo utilizará de la manera que debería: para responder rápidamente a los clientes, colaborar con los socios de manera productiva y mejorar la eficiencia general.
UC&C debe ser una forma para que su negocio u organización permanezca lo más flexible posible al mismo tiempo que reduce los costos de TI.
Negarse a estandarizar
Hay muchas empresas que creen en el software de clonación en lugar de la estandarización, donde los sistemas se pueden estandarizar y centralizar. Es fácil ver cómo los empleados que tienen que adaptarse a los nuevos sistemas de vídeo o audio no solo pueden perder tiempo, sino que pueden acabar dificultando la productividad a largo plazo.
De hecho, se puede argumentar que la estandarización puede aumentar la moral al permitir que los empleados adopten la idea de la "centralización".
Esto significa que sus compras también estarán centralizadas. Esto es importante para que las organizaciones se mantengan al día con respecto a la tecnología y qué dispositivos y equipos podrían necesitar ser reemplazados.
Ya sea que se relacione con el inventario, la directiva o la eficiencia general, elegir no estandarizar puede ser un ejemplo de cómo la colaboración puede fallar y una organización puede volverse menos productiva y/o eficiente.
Creer que todas las personas trabajan igual
Hay algo que decir a favor de la individualidad, y eso impregna todos los aspectos de la vida, tanto personales como profesionales.
Todos tenemos nuestros propios métodos cuando se trata de aprender, comprender y comunicarse, y una organización debe entender que no todos los empleados trabajan de la misma manera. Hay algunos que podrían ser más adecuados para una reunión de la junta, otros que podrían no ajustarse bien cuando se trata de análisis de datos, y otros que podrían proporcionar su mejor sabiduría en una videoconferencia.
La verdad es que hay todo tipo de formas de transmitir información, ya sea anotando una pizarra o saltando en una conferencia telefónica.
Una organización con un grupo diverso de empleados realmente necesita entender que hay métodos geográficos, culturales, creativos e individuales que los empleados podrían preferir, que ayudarán a la organización a ser lo más productiva que puede ser.
Mantener el contenido en analógico
Todos sabemos que no hay ninguna razón para que las empresas, sin importar el sector, no deban estar completamente al día con la tecnología.
Si bien puede haber habido compañías que minimizaron Internet durante sus primeros días, simplemente no hay manera de que una empresa pueda negar la importancia de una presencia digital en línea en este momento.
Del mismo modo, el contenido no se puede mantener en analógico si se espera colaboración. El hecho de que la información de todo tipo se puede compartir a través de la computación en la nube y la política BYOD (traiga su propio dispositivo).
Esto permite a los empleados estar constantemente en sintonía con las operaciones de la empresa, e incluso se puede acceder a la información fuera de las horas de trabajo típicas, si es necesario.
Para que la colaboración sea una realidad, el contenido simplemente no se puede mantener en analógico.
Mala planificación
Hay algunos que creen que debido a toda la tecnología que ahora está disponible, que la planificación todavía no es una prioridad.
Sin embargo, esto simplemente no es realista. No importa cuán productiva sea su organización, la colaboración todavía requiere una increíble cantidad de tiempo y esfuerzo para coordinarse.
La verdad es que, si bien la tecnología ciertamente puede ayudar a facilitar ciertos procesos de negocio, una verdadera estrategia de comunicaciones unificadas empresariales es un baile delicado entre empleados, socios y clientes que tiene que ser escalable y fácil de usar.
Una mala planificación puede implicar no comprender la infraestructura existente para implementar una estrategia de comunicaciones unificadas empresarial eficaz, lo que puede conducir a todo tipo de problemas importantes para su empresa.
Se requiere el tiempo y la investigación adecuados para que la colaboración realmente tenga éxito, y el aspecto de "planificación" de la colaboración nunca debe minimizarse de ninguna manera.
Conclusión
Si bien hay algunas organizaciones que pueden sentirse abrumadas por el concepto de verdadera colaboración, la verdad es que puede llevar a una organización a un nivel completamente nuevo.
Sin embargo, requiere que la tecnología se utilice de manera efectiva, que las personalidades y los métodos individuales se entiendan y aborden, y que todo el contenido se digitalice.
Por supuesto, la colaboración también requiere un cierto nivel de planificación y centralización para ser más eficaz. De esta manera, la colaboración realmente tiene las mejores posibilidades de éxito.
Escrito por: Muriel De Bruyne on martes, 15 de junio de 2021