Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Aplicación. Estas condiciones generales de venta se aplicarán a todas las prestaciones de servicios y/o entregas de mercancías y todas las ofertas y/o acuerdos a estos relativos y celebrados por i3-Technologies en tanto y en cuanto no entren en conflicto con otras disposiciones contractuales de cualquier tipo expresamente acordadas por escrito entre el cliente y i3-Technologies. Las condiciones que aparezcan en los documentos propios del cliente no se pueden considerar como tales salvo que se incluya una cláusula escrita que especifique lo contrario. Por la presente, el cliente renuncia expresamente a la aplicación de sus propias condiciones de uso o fórmulas similares con implicaciones legales que aparezcan en los documentos del cliente, sin importar si se emiten antes, durante o después de la aceptación de estas condiciones generales de venta. Podrán aplicarse cláusulas de garantía de i3-Technologies que complementen o sustituyan las disposiciones de garantía contenidas en el presente documento.
   
   
2. Propuestas de venta y documentación comercial. Todas las propuestas de venta y todos los dibujos, bocetos y modelos a escala relacionados son propiedad exclusiva de i3-Technologies y/o de sus empresas afiliadas. Si tales materiales se divulgan o transfieren, total o parcialmente, a terceros sin previo consentimiento por escrito por nuestra parte, i3-Technologies podrá reclamar una suma fija de 2.000,00 euros por cada propuesta de venta que se haya divulgado o transferido. Cualquier representación o imagen en carpetas, propuestas de venta o cualquier otro tipo de documento comercial tiene carácter meramente informativo. El cliente acepta explícitamente que las diferencias en la mercancía entregada son totalmente posibles y no constituyen un motivo para la rescisión del acuerdo o la concesión de daños y perjuicios.
   
   
3. Pedidos. El pedido enviado por el cliente debe incluir el nombre y el número de producto de cada uno de los productos mencionados y debe corresponder al nombre y al número de producto que figuran en nuestras listas de precios. Los pedidos sólo dan lugar a un acuerdo con la confirmación por escrito de i3-Technologies y/o la ejecución de la operación de venta por parte de i3-Technologies.
   
   
4. Cambios y cancelaciones. Los cambios realizados por el cliente a pedidos confirmados se encuentran sujetos a nuestra aprobación previa por escrito. Tales cambios se permitirán solo si no interrumpen perturban nuestro proceso de producción. En tal caso, i3-Technologies se reserva el derecho de facturar cargos adicionales. En caso de cancelación de un pedido confirmado, nos reservamos el derecho de facturar todos nuestros daños y costos como compensación originada por esta cancelación, con un mínimo de 25% del valor del pedido cancelado.
   
   
5. Envíos. Salvo que se haya convenido de otro modo, todos los precios son ex fábrica. La instalación, el transporte u otros servicios adicionales se facturarán por separado. Cualquier reclamación relativa a la entrega o a la pérdida o daños de transporte de la mercancía deberá anotarse en el albarán de entrega y notificarse inmediatamente a i3-Technologies. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10, cualquier otro reclamo relativo a la mercancía (como por ejemplo, aunque no exclusivamente, defectos visibles) deberá notificarse a i3-Technologies dentro de los 5 días siguientes a la entrega de la mercancía o a la prestación de los servicios al usuario final o dentro de los 5 días siguientes a la entrega al cliente si el cliente es el usuario final. En cualquier caso, no podrá aceptarse ningún tipo de reclamo por defectos visuales después de 6 meses de la entrega al cliente que no sea el usuario final. La mercancía rechazada deberá permanecer a disposición del cliente y sólo podrá ser devuelta con el consentimiento previo de i3-Technologies. Cualquier transporte de la mercancía corre por cuenta y riesgo del cliente. El cliente acepta cualquier entrega parcial y pagará cualquier factura relativa a dicha entrega parcial dentro de los plazos contractualmente acordados.
   
   
6. Plazo y no ejecución. Los plazos de entrega estimados no son vinculantes. Los retrasos en la entrega de las mercancías no podrán ser utilizados como motivo para no aceptarlas o para retrasar o rechazar el pago de los importes facturados. i3-Technologies no podrá ser considerada responsable del retraso, salvo en caso de incumplimiento intencional o falta grave. i3-Technologies tampoco podrá ser considerada responsable de la no ejecución parcial o total de los acuerdos en los siguientes casos: (1) si i3-Technologies no hubiera recibido la información o los datos necesarios para la ejecución de los pedidos, es decir, la calidad, las dimensiones y los colores, (2) si el retraso o la no ejecución se debiera a acciones gubernamentales o de fuerza mayor. En caso de no entregarse la mercancía, los anticipos abonados por el cliente (si los hubiera) serán reembolsados por i3-Technologies sin intereses ni ninguna otra compensación.
   
   
7. Almacenamiento. En caso de que el cliente provoque o solicite un retraso en la fecha de entrega acordada, la mercancía se considerará entregada en la fecha de entrega acordada, tal y como se especifica en la confirmación del pedido. La mercancía se facturará en la fecha prevista en el albarán de entrega original y la factura será pagadera en la fecha de pago inicialmente prevista. Las mercancías se almacenarán por cuenta y riesgo del comprador.
   
   
8. Garantía. i3-Technologies garantiza que los productos de hardware (i) serán conformes a las especificaciones entregadas y vigentes en el momento de la entrega y (ii) estarán libres de defectos de material y mano de obra. Exceptuando casos en los que se estipule por escrito lo contrario, el período de garantía de los productos de hardware será de 12 meses desde la fecha de entrega del cliente al usuario final del producto, o si el cliente es el usuario final, la fecha de entrega al cliente. Sin embargo, si el cliente no es el usuario final del producto, el período de garantía nunca podrá superar los 18 meses tras la entrega de los productos al cliente. El software desarrollado por i3-Technologies (o sus afiliadas) se desarrolla en base a un esfuerzo razonable para que funcione de acuerdo con las especificaciones de i3-Technologies vigentes en la fecha de entrega. El software es intrínsecamente susceptible a fallos e I3-Technologies no ofrece ninguna garantía con respecto al software que se proporciona al cliente "tal cual" y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin fallos de los productos. En caso de arreglo o sustitución, el período de garantía seguirá corriendo hasta su vencimiento o 3 meses después del arreglo o sustitución, lo que sea más amplio.

La Garantía podrá aplicarse solamente en tanto y en cuanto los productos:

(i) se hayan entregado dentro del periodo de garantía junto con la factura original y el recibo original del cliente que vendió el producto al usuario final (especificando la fecha de compra, el modelo, el número de serie del producto y el nombre y la dirección del revendedor) o únicamente la factura original de i3-Technologies si el cliente es el usuario final; (ii) se hayan manipulado, transportado, almacenado e instalado de acuerdo con las instrucciones de i3-Technologies o, en su defecto, de forma profesional y correcta. i3-Technologies proporciona instrucciones de instalación adecuadas a través del manual del usuario, pero no se responsabiliza de los fallos que se produzcan durante la instalación in situ; (iii) no hayan sido objeto de ningún acceso, alteración, modificación o reparación no autorizados, ni de intentos de realizarlos, ni de ningún abuso o daño; (iv) se hayan utilizado en todo momento "normalmente" para el fin especificado y se hayan manejado y mantenido en estricta conformidad con las instrucciones establecidas en el manual de funcionamiento y mantenimiento o, en su defecto, de forma profesional y diligente o con las disposiciones o normas técnicas y de seguridad vigentes del país en el que se utilice el producto. A efectos del presente documento, por " utilizado normalmente" se entenderá un uso regular, ordinario y rutinario según lo previsto o según lo recomendado por I3-Technologies; (v) no hayan sido conectados o utilizados en combinación con otros equipos, productos o sistemas (hardware y/o software) no compatibles con el producto; (vi) no hayan sido expuestos a condiciones de funcionamiento que excedan el uso previsto en la oficina o en el ámbito privado (por ejemplo, en atmósferas con humo o polvo, a temperaturas ambiente extraordinarias o bajo radiación UV/IR) ni perturbaciones causadas por materiales de terceros (aire acondicionado, escaladores, tarjetas controladoras, cableado), piezas convertidoras, entre otros). En los casos en los que resulta necesario, i3‑Technologies especifica las condiciones de funcionamiento que son distintas para determinados productos; (vii) no hayan sido expuestos a defectos o variaciones en la alimentación eléctrica o los circuitos, el aire acondicionado u otras condiciones ambientales; (viii) no hayan sido modificados y/o abiertos por personal no autorizado por i3-Technologies y sin la aprobación previa de i3-Technologies; (ix) no hayan sido objeto de mantenimiento o reparaciones insuficientes o inadecuados, ni se hayan utilizado repuestos o consumibles no originales no aprobados por i3-Technologies (por ejemplo, a causa de negligencia o pasar por alto la limpieza de los filtros de la forma correcta y con los productos adecuados).

Se excluyen de la garantía: (i) Los daños debidos al transporte y/o cualquier defecto evidente; (ii) Las piezas accesorias, como cajas, embalajes, pilas u otros consumibles, que se usen en conjunto con el producto y deban sustituirse según lo previsto; y (iii) Los productos cuyos números de serie hayan sido modificados, eliminados o hechos ilegibles por el cliente y/o el usuario final.

En ningún caso I3-Technologies será responsable de ningún defecto, fallo, pérdida o daño causado por o resultante de: (i) el desgaste de las piezas (pilas, lámpara, prisma o rueda de color, panel LCD, DMD en proyectores, sistema operativo en ordenadores, entre otros); (ii) causas o acontecimientos externos fuera del control de I3-Technologies (por ejemplo, incendio, inundaciones, etc.), o (iii) actos o negligencia del cliente o de terceros. La garantía no se aplicará a errores de píxeles en la tecnología LDC y DLP, quemaduras de imagen debidas a la falta de uso o la utilización inadecuada de protectores de pantalla. Cualquier producto o parte de un producto de terceros (es decir, cualquier producto o parte de un producto que no haya sido fabricado por i3-Technologies o sus afiliadas) que I3-Technologies se limite a revender junto con los productos se encuentra sujeto a la garantía del fabricante original y I3-Technologies no ofrece ninguna garantía independiente al respecto.

Todo reclamo en virtud de la Garantía deberá ser notificado a i3-Technologies por escrito en un plazo de 5 días a partir del descubrimiento del defecto o fallo.

En virtud de la Garantía de los productos de hardware, i3-Technologies deberá, a su sola discreción y por su cuenta, y sin demora indebida, (i) reparar o corregir el producto o la pieza; o (ii) sustituir el producto o suministrar la(s) pieza(s) o componente(s). El producto, las piezas y/o los componentes sustituidos pasarán a ser propiedad de i3-Technologies y, sujeto a cualquier otra instrucción de i3-Technologies, deberán ser devueltos por el cliente a I3-Technologies en un plazo de 15 días. El cliente será el único responsable de los daños de envío que se produzcan debido al uso de cualquier material de embalaje que no sea el habitual suministrado por i3-Technologies. Si el cliente ya no dispone del embalaje original, podrá solicitar a i3-Technologies un embalaje adecuado.

Los resarcimientos especificados en este artículo constituirán el único y exclusivo recurso del cliente. i3-Technologies no ofrece ni pretende ofrecer ninguna otra garantía o representación, expresa o implícita, y excluye y rechaza expresamente todas y cada una de las garantías que puedan estar implícitas o creadas de otro modo por ministerio de la ley, incluidas todas las garantías implícitas de uso o funcionamiento ininterrumpido o sin errores, comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

9. Retención de la titularidad. La mercancía suministrada por i3-Technologies seguirá siendo de su propiedad hasta que el cliente haya pagado la totalidad del precio, incluidos los intereses de demora, gastos o indemnizaciones por demora. Sin el consentimiento previo por escrito de i3-Technologies, el cliente no podrá transferir la mercancía a terceros. No obstante, los riesgos relativos a la mercancía se transfieren en el momento de su entrega. En caso de incumplimiento del pago de la totalidad del precio en la fecha de vencimiento, i3-Technologies tiene derecho a recuperar la mercancía, a cargo del cliente. En ese caso, i3-Technologies también tendrá derecho (mediante el envío de una carta certificada y sin ninguna otra formalidad o control judicial) a rescindir el contrato, a cargo del cliente, sin perjuicio del derecho de i3-Technologies a reclamar daños y perjuicios.
   
   
10. Facturación y pago. Cualquier reclamo relativo a una factura deberá presentarse por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la factura. Después de esta fecha, la factura se considerará irrefutablemente aceptada por el cliente. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, se aplicarán las siguientes condiciones de pago: a) Todas las facturas son pagaderas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura; b) Se reconoce expresamente que los reclamos o el postergamiento de una entrega no podrán en ningún caso ser motivo de incumplimiento o demora en el pago; c) En caso de incumplimiento en el pago de la factura en la fecha límite de pago, se cobrará una indemnización fija del 5% sobre el saldo no abonado con un importe mínimo de 250 euros. Además, sobre dicho pago tardío se aplicará un interés del 8% por encima del tipo de referencia del Banco Central Europeo sobre una base anual hasta el pago final de todos los saldos pendientes.
    
    
11. Obstrucción del pago/quiebra. En caso de que el cliente se encuentre en situación de infracción de los límites de crédito o de la seguridad social y/u otras autoridades públicas, obstrucción del pago, quiebra o cualquier otro tipo de proceso de endeudamiento excesivo, i3-Technologies tendrá derecho a aplazar la entrega o a rescindir los acuerdos existentes sin previo aviso de incumplimiento y sin estar obligado a pagar ninguna indemnización al cliente, y todas las facturas emitidas a este cliente serán pagaderas inmediatamente.
    
    
12. Limitación de responsabilidad. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad exclusiva de i3-Technologies y el recurso exclusivo del cliente para todas y cada uno de los reclamos, ya sea que surjan de un contrato, garantía, negligencia, incumplimiento de las leyes y reglamentos por parte de i3-Technoligies, responsabilidad estricta o de otro tipo, se limitará al precio de los bienes y/o servicios en relación con los cuales se hace el reclamo.

En ningún caso i3-Technologies será responsable de daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, (incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios, negocio, ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos) incluso si se avisa de la posibilidad de tales daños.

No se aplicará ninguna limitación de responsabilidad en relación con los casos en los que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.

13. Derechos de terceros. i3-Technologies defenderá al cliente, a su entera costa, frente a cualquier reclamo, litigio o procedimiento entablado por un tercero (que no sea una filial de una de las partes) contra el cliente en el que se afirme, y mantendrá indemne e indemnizará al cliente frente a todas y cada una de las responsabilidades, reclamos, daños, pérdidas, sanciones y gastos (incluidos los honorarios de abogados y peritos) adjudicados a dicho tercero en una sentencia definitiva o un acuerdo como daños o compensación por una infracción de cualquier patente, marca comercial, secreto comercial o derecho de autor de dicho tercero por parte de un producto o servicio, siempre y cuando (i) el cliente notifique por escrito a i3-Technologies sin demora después de que el cliente tenga conocimiento de que se ha presentado en su contra un reclamo, y (ii) i3-Technologies asuma el control exclusivo de la defensa y de cualquier negociación de conciliación, y (iii) el cliente no haga ninguna declaración o concesión, negocie, llegue a un acuerdo o llegue a un compromiso sobre cualquier reclamo sin el consentimiento previo por escrito de i3-Technologies y (iv) el cliente brinde asistencia y apoyo, según lo requiera i3-Technologies, en relación con la defensa y cualquier negociación de conciliación.

i3-Technologies no tendrá ninguna obligación de indemnización por ningún producto o servicio, o ninguna parte del producto o servicio, (i) en la medida en que se base en especificaciones, dibujos, modelos u otros datos proporcionados o solicitados por el cliente o, (ii) en la medida en que no sean proporcionados por i3-Technologies o, (iii) en la medida en que sean modificados por una parte distinta de i3-Technologies y no bajo la dirección de i3-Technologies o, (iv) en la medida en que el cliente continúe con la actividad supuestamente infractora después de habérsele proporcionado modificaciones que eviten la supuesta infracción, o (v) en la medida en que el uso del producto o servicio, o la combinación de éste con otros productos, procesos o materiales o la distribución de éstos en lugar del producto o servicio en sí sea la causa principal de una supuesta infracción.

Si se determina que i3-Technologies ha infringido o se ha apropiado indebidamente de tales derechos de terceros, i3-Technologies podrá, a su elección y coste, (i) modificar el producto o servicio de forma que no infrinja ni se apropie indebidamente de los derechos del tercero u (ii) obtener para el cliente una licencia u otro derecho de uso del producto o servicio o (iii) sustituir el producto o servicio por un producto o servicio sustancialmente similar que no infrinja. Si las opciones anteriores no están disponibles en condiciones razonables desde el punto de vista comercial, i3-Technologies podrá exigir la devolución del producto, a cargo del cliente, y reembolsar al cliente las cantidades pagadas por el producto menos una indemnización razonable por el periodo durante el cual el cliente haya utilizado el producto.

Los recursos establecidos en el presente artículo constituirán el único y exclusivo recurso del cliente y la única y exclusiva responsabilidad de i3-Technologies en caso de que un tercero reclame que el producto o servicio infringe o se apropia indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.

14. Confidencialidad – Derechos de propiedad intelectual

Con sujeción a un acuerdo de no divulgación existente entre las partes, el cliente se compromete a tratar cualquier información de propiedad o confidencial de i3-Technologies, en cualquier forma, como estrictamente confidencial de conformidad con este artículo. La información confidencial será protegida por el cliente para evitar su divulgación a terceros, con el mismo grado de cuidado que se utiliza con respecto a la propia información confidencial del cliente, pero no menos de un grado razonable de cuidado. El cliente impondrá las mismas obligaciones de confidencialidad a sus empleados y personas designadas que razonablemente necesiten estar informados de esta información confidencial. El cliente será responsable de la divulgación de la información confidencial de i3-Technologies. Las obligaciones de confidencialidad permanecerán plenamente vigentes mientras la información confidencial esté protegida como tal en virtud de la legislación aplicable.

Toda patente, marca comercial, derecho de autor, cualquier otro derecho de propiedad intelectual, o secreto comercial o cualquier información patentada o confidencial, ya sea existente antes de la fecha del pedido del cliente o desarrollada a partir de dicha fecha, seguirá siendo propiedad única y exclusiva de i3-Technologies (o de sus empresas afiliadas) o de su licenciante, según sea el caso, y nada de lo aquí estipulado se interpretará en el sentido de conferir al cliente, implícitamente o de otro modo, ningún derecho, título o interés, ni ninguna licencia sobre ningún derecho de propiedad intelectual, información confidencial u otro secreto comercial.

El cliente no realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni realizará ningún otro intento de averiguar la composición o las características de los productos.

El software suministrado por i3-Technologies al cliente en virtud del presente documento seguirá siendo en todo momento propiedad única y exclusiva de i3-Technologies o del licenciante (según sea el caso). El cliente deberá cumplir en todo momento los términos y condiciones de la (sub)licencia impuestos por i3-Technologies o el licenciante. Sujeto al pago por parte del cliente de todos los importes pendientes, i3-Technologies concede por el presente documento al cliente una (sub)licencia no exclusiva para utilizar el software con el único fin de hacer funcionar los productos suministrados en virtud del presente documento. i3-Technologies concede por el presente documento al cliente el derecho a ceder la licencia de usuario del software antes mencionada al usuario final al que el cliente revenda los productos.  

15. Exportación. El cliente cumplirá todas las leyes y normativas de control de exportaciones aplicables o cualquier certificado de usuario final emitido en virtud de ellas y no podrá exportar, ni permitir la exportación o reexportación de (i) ninguna información o software de propiedad o copia de los anteriores, o (ii) los productos infringiendo dichas leyes y normativas, o sin todas las licencias y autorizaciones requeridas, a ningún país al que dichas leyes, restricciones y normativas de exportación prohíban la exportación. El cliente informará oportunamente a i3-Technologies de cualquier norma o reglamento local que pueda restringir, desde el punto de vista técnico, normativo o de otro tipo, el despliegue o el funcionamiento de los productos o el suministro de los servicios en el país del cliente y proporcionará toda la asistencia razonablemente necesaria para la obtención de cualquier licencia requerida para ello.
    
    
16. Disposición inválida. En caso de que una disposición de estas condiciones generales sea inválida, ello no conllevará la invalidez del resto de las disposiciones de estas condiciones generales. La disposición inválida será sustituida por una disposición que se acerque lo más posible al significado previsto de la disposición original.
    
    
17. Firma electrónica. La firma de una parte por medio de una imagen digitalizada o escaneada de la firma ológrafa (por ejemplo, en formato PDF) o por medio de una firma electrónica (por ejemplo, por DocuSign) tendrá el mismo vigor y efecto que la firma ológrafa original. El envío de los documentos por correo electrónico o un sistema de firma electrónica tendrá el mismo vigor y efecto que el envío de una copia impresa original.
    
    
18. Legislación y tribunales aplicables. Estas condiciones generales de venta están sujetas a las leyes de Bélgica y no se dará efecto alguno a disposiciones acerca de conflictos entre leyes. Cualquier disputa que surja de estas condiciones generales de venta será resuelta en los tribunales competentes del distrito de Lovaina, Bélgica.