ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
- Toepasselijkheid. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van diensten en/of goederen en alle aanbiedingen en/of overeenkomsten die hierop betrekking hebben en die door i3-Technologies worden gesloten, voor zover ze niet in strijd zijn met andere contractuele bepalingen die uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen de klant en i3-Technologies. Bepalingen en voorwaarden die voorkomen op de eigen documenten van de klant kunnen niet worden beschouwd als een dergelijke expliciete schriftelijke clausule. De klant doet hierbij uitdrukkelijk afstand van de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden of gelijkaardige formuleringen met juridische implicaties die voorkomen op documenten van de klant, ongeacht of ze overgemaakt zijn vóór, tijdens of na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden. De garantiebepalingen overgemaakt door i3-Technologies die de garantiebepalingen hierin aanvullen of vervangen, kunnen van echter wel van toepassing zijn.
- Offertes en commerciële documentatie. Offertes en de ermee gerelateerde tekeningen, ontwerpen en maquettes blijven het exclusieve eigendom van i3-Technologies en/of haar verbonden ondernemingen. Indien zulk materiaal gedeeld wordt met of (gedeeltelijk) doorgestuurd wordt naar derde partijen zonder onze voorafgaande goedkeuring, behouden we ons het recht voor om een schadevergoeding van €2.000,00 te vorderen per offerte die werd gedeeld of doorgestuurd. Elke afbeelding of foto in brochures, offertes of enige andere commerciële documentatie worden uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt. De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat verschillen mogelijk zijn met de effectief geleverde goederen en dat dergelijke verschillen geen reden kunnen zijn tot het verbreken van enige overeenkomst of aanleiding kunnen geven tot het toekennen van schadevergoedingen.
- Bestellingen. De door de klant verstuurde bestelbon dient voor elk van de vermelde producten de productnaam en het productnummer te vermelden en dient overeen te stemmen met de productnaam en het productnummer op onze prijslijsten. Bestellingen worden enkel geacht aanvaard te zijn mits de schriftelijke bevestiging van i3-Technologies en/of uitvoering van de bestelling door i3-Technologies.
- Wijzigingen en annulering. Wijzigingen door de klant aan bevestigde bestellingen zijn onderworpen aan onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring. Dergelijke wijzigingen worden slechts toegestaan indien ze ons productieproces niet onderbreken of verstoren. i3-Technologies behoudt zich het recht voor om in dergelijk geval extra kosten aan te rekenen. Zonder onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring zal geen enkele annulering, geheel of gedeeltelijk, aanvaard worden. In geval van annulering van een bevestigde bestelling behouden wij ons het recht voor om al onze schade en kosten te factureren als compensatie veroorzaakt door deze annulering met een minimum van 25% van de geannuleerde waarde van de bestelling.
- Levering. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen ex works. Installatie, transport of andere bijkomende diensten worden afzonderlijk gefactureerd. Elke klacht betreffende de levering of verlies of transportschade aan de goederen moet op de leveringsbon worden geschreven en onverwijld aan i3-Technologies worden meegedeeld. Behoudens artikel 10 dient elke andere klacht met betrekking tot de goederen (zoals maar niet beperkt tot zichtbare gebreken) te worden gemeld aan i3-Technologies binnen de 5 dagen na de levering van de goederen of de levering van de diensten aan de eindgebruiker of binnen de 5 dagen na de levering aan de klant indien de klant de eindgebruiker is. In elk geval kan, indien de klant niet de eindgebruiker is, geen enkele klacht voor visuele gebreken aanvaard worden na 6 maanden na levering aan de klant. Afgekeurde goederen moeten ter beschikking van de klant worden gehouden en kunnen enkel worden teruggestuurd mits voorafgaande toestemming van i3-Technologies. Elk transport van de goederen gebeurt op risico van de klant. De klant aanvaardt elke gedeeltelijke levering en zal elke factuur met betrekking tot een dergelijke gedeeltelijke levering betalen binnen de contractueel overeengekomen termijnen.
- Termijn & niet-uitvoering. De leveringstermijnen zijn niet bindend. Een vertraging in de levering van goederen kan niet worden aangewend als reden om de goederen niet te aanvaarden of om de betaling van gefactureerde bedragen uit te stellen of te weigeren. i3-Technologies kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de vertraging, tenzij in geval van opzettelijk verzuim of grove fout. i3-Technologies kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de gedeeltelijke of gehele niet-uitvoering van overeenkomsten in de volgende gevallen: (1) indien i3-Technologies niet over de nodige informatie of input voor de uitvoering van bestellingen, d.w.z. kwaliteit, maten en kleuren, beschikte, (2) indien de vertraging of niet-uitvoering het gevolg is van overheidsmaatregelen of overmacht. In geval van niet-levering van de goederen zullen de door de Klant betaalde voorschotten (in voorkomend geval) door i3-Technologies worden terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
- Opslag. Indien de klant een vertraging van de overeengekomen leveringsdatum veroorzaakt of vraagt, worden de goederen geacht geleverd te zijn op de overeengekomen leveringsdatum zoals vermeld op de orderbevestiging. De goederen zullen gefactureerd worden op de datum voorzien op de originele leveringsbon en de factuur zal betaalbaar blijven op de oorspronkelijk voorziene betalingsdatum. De goederen worden opgeslagen op kosten en risico van de koper.
- Garantie i3-Technologies garandeert dat de hardwareproducten (i) conform zijn aan de geleverde en bij levering geldende specificaties en (ii) vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald, bedraagt de garantieperiode voor hardwareproducten 12 maanden vanaf de datum van levering door de klant aan de eindgebruiker van het product, of indien de klant de eindgebruiker is, de datum van levering aan de klant. Indien de klant echter niet de eindgebruiker van het product is, zal de garantieperiode nooit langer zijn dan 18 maanden na levering van de producten aan de klant. De software ontwikkeld door i3-Technologies (of haar gelieerde ondernemingen) wordt ontwikkeld op basis van redelijke inspanningen om te presteren in overeenstemming met de specificaties van i3-Technologies die van kracht zijn op de datum van levering. Software is inherent onderhevig aan bugs en I3-Technologies geeft geen garantie met betrekking tot software die aan de klant wordt geleverd op een "as-is" basis en garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van de producten. In geval van herstelling of vervanging loopt de garantieperiode door tot de vervaldatum of 3 maanden na de herstelling of vervanging, afhankelijk van welke periode langer is.
De Garantie is alleen van toepassing voor zover de producten:
(i) binnen de garantieperiode werden aangeboden samen met de originele factuur en het originele aankoopbewijs van de klant die het product aan de eindgebruiker heeft verkocht (met vermelding van de aankoopdatum, de modelaanduiding, het serienummer van het product en de naam en het adres van de wederverkoper) of enkel de originele factuur van i3-Technologies indien de klant de eindgebruiker is; (ii) werden behandeld, vervoerd, opgeslagen en geïnstalleerd overeenkomstig de instructies van i3-Technologies of, bij gebrek hieraan, op een professionele en vakkundige manier. i3-Technologies geeft correcte installatie-instructies door middel van de gebruikershandleiding, maar is niet verantwoordelijk voor fouten gemaakt tijdens installatie ter plaatse; (iii) niet onderworpen zijn geweest aan onbevoegde toegang, wijziging, modificatie of reparatie of pogingen daartoe of misbruik of schade; (iv) te allen tijde "normaal gebruikt" zijn voor het gespecificeerde doel en bediend en onderhouden in strikte overeenstemming met de instructies in de bedienings- en onderhoudshandleiding of, bij afwezigheid daarvan, op professionele en vakbekwame wijze en/of de geldende technische en veiligheidsrelevante bepalingen of normen van het land waarin het product wordt gebruikt. Voor de toepassing hiervan betekent "normaal gebruikt" een regelmatig, normaal en routinematig gebruik zoals bedoeld of aanbevolen door I3-Technologies; (v) niet aangesloten geweest op of gebruikt in combinatie met andere apparatuur, producten of systemen (hardware en/of software) die niet compatibel zijn met het product; (vi) niet blootgesteld geweest aan gebruiksomstandigheden die het bedoelde kantoor- of privégebruik te boven gaan (bijv. (vi) niet blootgesteld aan gebruiksomstandigheden die het bedoelde kantoor- of privégebruik overschrijden (bijv. werking in een rokerige of stoffige atmosfeer of bij buitengewone kamertemperaturen en onder UV/IR-straling), noch aan storingen veroorzaakt door materiaal van derden (airconditioning, scalers, controller boards, bekabeling), convertorstukken, ...).
Afzonderlijke werkingsvoorwaarden worden indien nodig door i3-Technologies gespecificeerd voor bepaalde producten; (vii) niet blootgesteld aan defecten of variaties in de elektrische voeding of circuits, de airconditioning of andere omgevingsomstandigheden; (viii) niet gewijzigd en/of geopend door personen die niet door i3-Technologies zijn geautoriseerd en zonder voorafgaande goedkeuring van i3-Technologies; (ix) niet onvoldoende of onjuist onderhouden en gerepareerd, of niet-originele vervangingsonderdelen en verbruiksartikelen die niet door i3-Technologies zijn goedgekeurd (bijv. (bijv. verwaarlozing of over het hoofd zien van het reinigen van filters op de juiste manier en met de juiste producten) zijn gebruikt.
Uitgesloten van garantie zijn: (i) Eventuele schade als gevolg van transport en/of zichtbare defecten; (ii) Accessoire-onderdelen zoals dozen, verpakkingen, batterijen of andere verbruiksartikelen die samen met het product worden gebruikt en naar verwachting moeten worden vervangen; en (iii) Producten waarvan de serienummers zijn gewijzigd, verwijderd of onleesbaar gemaakt door de klant en/of eindgebruiker.
I3-Technologies is in geen geval aansprakelijk voor defecten, storingen, verlies of schade veroorzaakt door of als gevolg van (i) slijtage van onderdelen (batterijen, lamp, prisma of kleurenwiel, LCD-paneel, DMD in projectoren, besturingssysteem op computers, ...); (ii) een externe oorzaak of gebeurtenis buiten de controle van I3-Technologies (bv. brand, overstroming, enz.), of (iii) een handeling of nalatigheid van de klant of een derde partij. De garantie is niet van toepassing op pixelfouten in LDC- en DLP-technologie, beeldinbranding als gevolg van geen of onjuist gebruik van screensavers Elk product van een derde partij of een onderdeel ervan (d.w.z. elk product of onderdeel ervan dat niet is vervaardigd door i3-Technologies of haar verbonden ondernemingen) dat I3-Technologies louter samen met de producten doorverkoopt, valt onder de garantie van de oorspronkelijke fabrikant en I3-Technologies verleent hiervoor geen afzonderlijke garantie.
Elke claim onder de Garantie moet schriftelijk worden gemeld aan i3-Technologies binnen 5 dagen na de ontdekking van het defect of de storing.
Onder de Garantie op de hardwareproducten zal i3-Technologies, naar eigen keuze en kosten, (i) het product of onderdeel repareren of corrigeren; of (ii) het product of de geleverde onderdelen of componenten vervangen. Het vervangen product, onderdelen en/of componenten worden eigendom van i3-Technologies en moeten, met inachtneming van eventuele andere instructies van i3-Technologies, binnen 15 dagen door de klant aan I3-Technologies worden geretourneerd. De eigendom van vervangen producten, onderdelen en/of componenten gaat bij ontvangst terug naar i3-Technologies. Indien de klant nalaat deze terug te sturen, zal i3-Technologies het vervangen product, onderdelen en/of componenten factureren aan catalogusprijs. De klant is als enige verantwoordelijk voor transportschade die ontstaat door het gebruik van ander verpakkingsmateriaal dan de standaardverpakking van i3-Technologies. Indien de klant niet meer over de originele verpakking beschikt, kan een geschikte verpakking worden verkregen bij i3-Technologies.
De rechtsmiddelen die in dit artikel worden gespecificeerd vormen het enige en uitsluitende rechtsmiddel van de klant. i3-Technologies geeft geen andere garanties of verklaringen, expliciet of impliciet, en is ook niet van plan deze te geven. I3 Technologies sluit uitdrukkelijk alle andere garanties uit, met inbegrip van geïmpliceerde garanties of garanties die van rechtswege kunnen ontstaan zoals garanties van ononderbroken of foutloos gebruik of werking, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.
- Eigendomsvoorbehoud. De door i3-Technologies geleverde goederen blijven haar eigendom tot de klant de volledige prijs, met inbegrip van verwijlintresten, kosten of schadevergoeding voor laattijdige betaling, zal hebben betaald. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van i3-Technologies mag de klant de goederen die niet volledig betaald zijn, niet overdragen aan derden. Niettemin worden de risico's met betrekking tot de goederen overgedragen op het ogenblik van de levering van de goederen. Bij niet-betaling van de volledige prijs op de vervaldag, is i3-Technologies gerechtigd de goederen terug te nemen, op kosten van de klant. In dat geval is i3-Technologies tevens gerechtigd (door verzending van een aangetekende brief en zonder enige andere formaliteit of rechterlijke toetsing) de overeenkomst te ontbinden, op kosten van de klant, onverminderd het recht van i3-Technologies om schadevergoeding te vorderen.
- Factuur en Betaling. Eventuele klachten over een factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na deze datum wordt de factuur onweerlegbaar geacht aanvaard te zijn door de klant. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden de volgende betalingsvoorwaarden: a) Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum; b) Er wordt uitdrukkelijk erkend dat klachten of een uitgestelde levering in geen geval een reden kunnen zijn voor geen of laattijdige betaling; c) Bij niet-betaling van de factuur op de uiterste betaaldatum wordt een forfaitaire schadevergoeding van 5% aangerekend op het onbetaalde saldo met een minimumbedrag van 250 euro. Bovendien zal op dergelijke laattijdige betaling een interest van 8% boven de referentierentevoet van de Europese Centrale Bank op jaarbasis worden aangerekend tot de definitieve betaling van alle openstaande saldi.
- Obstructie van betaling/bankroet. Indien de klant zich in een toestand bevindt van inbreuk op kredietlimieten of nalaat om sociale zekerheid en/of andere overheidsinstanties te betalen, of een betalingsbelemmering heeft, of in staat van faillissement of zich in enige andere vorm van buitensporige schuldprocedure bevindt, heeft i3-Technologies het recht om ofwel de levering uit te stellen ofwel de bestaande overeenkomsten te beëindigen zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding aan de klant, en worden alle facturen die aan deze klant zijn uitgeschreven onmiddellijk opeisbaar.
- Beperking van aansprakelijkheid. Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de aansprakelijkheid van i3-Technologies voor alle vorderingen, ongeacht of deze voortvloeien uit een contract, garantie, nalatigheid, niet-naleving van wet- en regelgeving door i3-Technologies, risicoaansprakelijkheid of anderszins, uitsluitend beperkt tot de prijs van de goederen en/of diensten in verband waarmee de vordering wordt ingediend.
In geen geval zal i3-Technologies aansprakelijk zijn voor speciale, incidentele, punitieve, indirecte of gevolgschade (met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, zaken, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen), zelfs als i3-Technologies op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Er geldt geen beperking voor aansprakelijkheid in gevallen waarin aansprakelijkheid niet mag worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving.
- Binnen de beperkingen van artikel 12, zal i3-Technologies de klant op eigen kosten verdedigen tegen een claim, rechtszaak of procedure door een derde (anders dan een gelieerde partij van een partij) tegen de klant die beweert dat een product of dienst inbreuk maakt op een octrooi, handelsmerk, handelsgeheim of auteursrecht van een dergelijke derde, en zal de klant vrijwaren tegen en schadeloos stellen voor alle aansprakelijkheden, claims, schade, verliezen, boetes en onkosten (inclusief honoraria van advocaten en deskundigen) die aan een dergelijke derde worden toegekend in een definitief vonnis of een schikking als schadevergoeding of compensatie voor een inbreuk op een patent, handelsmerk, handelsgeheim of auteursrecht van een dergelijke derde, op voorwaarde dat (i) i3-Technologies door de klant onmiddellijk schriftelijk op de hoogte wordt gesteld nadat de klant zich ervan bewust is geworden dat er een claim tegen de klant is ingediend, en (ii) i3-Technologies de uitsluitende zeggenschap heeft over de verdediging en eventuele schikkingsonderhandelingen, en (iii) de klant geen verklaringen zal afleggen of concessies zal doen, niet zal onderhandelen, schikken of compromissen zal sluiten over een claim zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van i3-Technologies en (iv) de klant bijstand en ondersteuning zal verlenen, zoals i3-Technologies kan verlangen, in verband met de verdediging en eventuele schikkingsonderhandelingen.
i3-Technologies heeft geen vrijwaringsverplichting voor enig product of dienst, of enig deel daarvan, (i) voor zover het is gebaseerd op specificaties, tekeningen, modellen of andere gegevens die door de klant zijn verstrekt of vereist of, (ii) voor zover het niet is verstrekt door i3-Technologies of, (iii) voor zover het is gewijzigd door een andere partij dan i3-Technologies en niet op aanwijzing van i3-Technologies of, (iv) voor zover de klant de vermeende inbreuk makende activiteit voortzet nadat hem wijzigingen zijn verstrekt die de vermeende inbreuk voorkomen, of (v) wanneer het gebruik van het product of de dienst, of de combinatie ervan met andere producten, processen of materialen of de distributie ervan in plaats van het product of de dienst zelf de primaire oorzaak is van een vermeende inbreuk.
Als is vastgesteld dat i3-Technologies inbreuk heeft gemaakt op dergelijke rechten van derden of zich deze rechten wederrechtelijk heeft toegeëigend, kan i3-Technologies, naar eigen keuze en op eigen kosten, (i) het product of de dienst zodanig wijzigen dat geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van de derde partij of deze rechten wederrechtelijk worden toegeëigend of (ii) voor de klant een licentie of ander recht verkrijgen om het product of de dienst te gebruiken of (iii) het product of de dienst vervangen door een soortgelijk product of dienst dat geen inbreuk maakt. Als de voorgaande opties niet beschikbaar zijn onder commercieel redelijke voorwaarden, kan i3-Technologies eisen dat het product op kosten van de klant wordt geretourneerd en dat de voor het product betaalde bedragen aan de klant worden terugbetaald, verminderd met een redelijke vergoeding voor de periode waarin de klant het product heeft gebruikt.
De remedies die in dit artikel worden uiteengezet, vormen de enige en uitsluitende remedies van de klant en de enige en uitsluitende aansprakelijkheid van i3-Technologies voor een claim van een derde partij dat het product of de service inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht van een derde partij of dit recht onrechtmatig toe-eigent.
- Vertrouwelijkheid - Intellectuele eigendomsrechten
Behoudens een bestaande geheimhoudingsovereenkomst tussen de partijen, stemt de klant ermee in om alle eigendoms- of vertrouwelijke informatie van i3-Technologies, in welke vorm dan ook, strikt vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met dit artikel. Vertrouwelijke informatie zal door de klant worden beschermd om openbaarmaking aan derden te voorkomen, met dezelfde mate van zorgvuldigheid als wordt gebruikt met betrekking tot de eigen vertrouwelijke informatie van de klant, maar niet minder dan een redelijke mate van zorgvuldigheid. De klant zal dezelfde geheimhoudingsplicht opleggen aan zijn werknemers en aangestelden die redelijkerwijs op de hoogte moeten worden gebracht van deze vertrouwelijke informatie. De klant is aansprakelijk voor openbaarmaking van vertrouwelijke informatie van i3-Technologies. De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven volledig van kracht zolang de vertrouwelijke informatie als dusdanig beschermd is onder de toepasselijke wetgeving.
Alle octrooien, handelsmerken, auteursrechten, alle andere intellectuele eigendomsrechten of handelsgeheimen of alle eigendoms- of vertrouwelijke informatie, ongeacht of deze al bestond vóór de datum van de bestelling van de klant of vanaf de datum daarvan is ontwikkeld, blijft het de exclusieve eigendom van i3-Technologies (of van haar gelieerde bedrijven) of haar licentiegever, al naar gelang het geval, en niets hierin zal worden opgevat als het verlenen aan de klant, door implicatie of anderszins, van enig recht, titel of belang in, of enige licentie onder enig intellectueel eigendomsrecht, vertrouwelijke informatie of ander handelsgeheim.
De klant zal geen reverse-engineering uitvoeren, de-compileren, demonteren of enige andere poging doen om de samenstelling of de kenmerken van de producten te achterhalen.
De software die i3-Technologies in het kader hiervan aan de klant levert, blijft te allen tijde de exclusieve eigendom van i3-Technologies of de licentiegever (al naar gelang het geval). de klant zal ten alle tijde voldoen aan de voorwaarden van de (sub)licentie die door i3-Technologies of de licentiegever wordt opgelegd. Onder voorbehoud van betaling door de klant van alle openstaande bedragen, verleent i3-Technologies hierbij aan de klant een niet-exclusieve (sub)licentie om de software te gebruiken, uitsluitend met het oog op de bediening van de hieronder geleverde producten. i3-Technologies verleent hierbij aan de klant het recht om de bovengenoemde softwaregebruikerslicentie over te dragen aan de eindgebruiker aan wie de klant de producten doorverkoopt.
- Export. De klant zal zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van exportcontrole of een eindgebruikerscertificaat dat in het kader daarvan is afgegeven en zal (i) geen bedrijfseigen informatie of software of een kopie daarvan, of (ii) de producten in strijd met dergelijke wet- en regelgeving of zonder alle vereiste licenties en autorisaties, exporteren, noch toestaan dat deze worden geëxporteerd of opnieuw worden geëxporteerd, naar een land waarnaar de genoemde exportwetten, -beperkingen en -regelgeving export verbieden. De klant zal i3-Technologies tijdig op de hoogte stellen van alle lokale regels of voorschriften die de inzet of werking van de producten of levering van de diensten in het land van de klant kunnen beperken, technisch, reglementair of anderszins, en alle redelijkerwijs vereiste assistentie verlenen bij het verkrijgen van de daarvoor vereiste vergunningen.
- Ongeldige bepaling. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is, leidt dit niet tot ongeldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de bepaling zo dicht mogelijk benadert.
- Elektronische handtekening. De ondertekening door een partij via een gescande of gedigitaliseerde afbeelding van een handgeschreven handtekening (bijv. scan in PDF-formaat) of een elektronische handtekening (bijv. via DocuSign), heeft dezelfde kracht en uitwerking als een originele handgeschreven handtekening. Afgifte van de documenten via e-mail of via een elektronisch handtekeningensysteem heeft dezelfde kracht en hetzelfde effect als afgifte van een origineel exemplaar op papier.
- Toepasselijk recht en rechtbanken. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving en er wordt geen rekening gehouden met conflicterende wettelijke bepalingen. Elk geschil met betrekking tot deze algemene verkoopsvoorwaarden zal exclusief behandeld worden door de rechtbanken bevoegd voor het arrondissement Leuven, België.