Het is niet verrassend dat steeds meer bedrijven en organisaties inzien dat samenwerking een integraal onderdeel kan zijn van hun algehele ontwikkeling.
Technologie stelt werknemers immers in staat flexibeler en meer op afstand te werken dan ooit, en samenwerking maakt een nieuw niveau van ideeënuitwisseling en communicatie mogelijk.
Als je ook bedenkt dat organisaties gedwongen zijn om meer dan ooit te globaliseren om de winst te verhogen, wordt de vraag naar samenwerking alleen maar groter.
Hoewel kunstmatige intelligentie en automatisering opkomende technologische trends zijn, is het nog steeds duidelijk dat ze de menselijke creativiteit, ervaring, kennis en intuïtie niet kunnen vervangen.
CEO's zijn er nog steeds op gebrand om de meest getalenteerde en bekwame werknemers te vinden die ze kunnen vinden, en dit betekent dat ze niet alleen in de buurt moeten zoeken, maar ook de wereldmarkt moeten afspeuren naar potentiële werknemers. 80% van de bedrijfsleiders is het er zelfs mee eens dat meer Amerikaanse bedrijven internationaal zouden moeten uitbreiden voor groei op lange termijn.
Helaas zijn er nog steeds gevallen waarin samenwerkingen mislukken. Hier zijn vijf redenen waarom dat kan gebeuren:
Geloven dat UC = UC&C
Er zijn meer manieren om wereldwijd verbonden te blijven dan ooit, maar unified communications en samenwerking gaat over veel meer dan alleen de berichtgeving die via unified communications wordt geleverd.
Het is niet één tool, maar een strategie die bedoeld is om de productiviteit van organisaties te waarborgen, via alle verschillende platforms, apparaten en technologieën die er zijn. Het betekent dat u tegelijkertijd de kosten kunt verlagen en de productiviteit kunt verhogen, wat belangrijk is voor organisaties in elke sector.
Natuurlijk, als u denkt dat unified communications en collaboration alleen maar messaging is, zult u het niet gebruiken zoals het zou moeten: om snel te reageren op klanten, productief samen te werken met partners, en de algehele efficiëntie te verbeteren.
UC&C moet voor uw bedrijf of organisatie een manier zijn om zo flexibel mogelijk te blijven en tegelijkertijd de IT-kosten te verlagen.
Weigeren te standaardiseren
Er zijn veel bedrijven die geloven in het klonen van software in plaats van in standaardisatie, waarbij systemen kunnen worden gestandaardiseerd en gecentraliseerd. Het is gemakkelijk in te zien hoe werknemers die zich moeten aanpassen aan nieuwe video- of audiosystemen niet alleen tijd verliezen, maar op de lange duur ook de productiviteit kunnen belemmeren.
In feite kan worden gesteld dat standaardisatie het moreel kan verhogen doordat werknemers het idee van "centralisatie" omarmen.
Dit betekent dat ook uw aankopen gecentraliseerd zullen worden. Dit is belangrijk voor organisaties om up-to-date te blijven met betrekking tot technologie en welke apparaten en apparatuur eventueel aan vervanging toe zijn.
Of het nu gaat om inventaris, beleid of algemene efficiëntie, de keuze om niet te standaardiseren kan een voorbeeld zijn van hoe samenwerking kan mislukken, en een organisatie minder productief en/of efficiënt kan worden.
Geloven dat mensen allemaal hetzelfde werken
Er is iets te zeggen over individualiteit, en dat dringt door in elk aspect van het leven, zowel persoonlijk als professioneel.
We hebben allemaal onze eigen methoden als het gaat om leren, begrijpen en communiceren, en een organisatie moet begrijpen dat niet elke werknemer op dezelfde manier werkt. Sommigen zijn meer geschikt voor een bestuursvergadering, anderen passen zich misschien niet goed aan bij gegevensanalyse, en weer anderen kunnen hun beste wijsheid kwijt tijdens een videoconferentie.
De waarheid is dat er allerlei manieren zijn om informatie over te brengen, of het nu gaat om aantekeningen op een whiteboard of om een conference call.
Een organisatie met een diverse groep werknemers moet echt begrijpen dat er geografische, culturele, creatieve en individuele methoden zijn waar werknemers de voorkeur aan kunnen geven, die de organisatie zullen helpen zo productief mogelijk te zijn.
Inhoud in analoge vorm houden
We weten allemaal dat er geen reden is waarom bedrijven, ongeacht de sector, niet volledig up-to-date zouden moeten zijn met de technologie.
Hoewel er bedrijven zijn geweest die het internet in zijn begindagen hebben gebagatelliseerd, kan een bedrijf het belang van een digitale online aanwezigheid op dit moment gewoonweg niet ontkennen.
Evenzo kan inhoud niet analoog blijven als samenwerking wordt verwacht. Het feit dat informatie van allerlei aard kan worden gedeeld via cloud computing en het BYOD-beleid (bring your own device).
Dit stelt werknemers in staat om voortdurend op de hoogte te blijven van de activiteiten van het bedrijf, en informatie kan zelfs buiten de normale werktijden worden geraadpleegd, indien nodig.
Om samenwerking tot een realiteit te maken, kan inhoud gewoon niet analoog blijven.
Slechte planning
Er zijn mensen die denken dat door alle technologie die nu beschikbaar is, planning nog steeds geen prioriteit is.
Dit is echter gewoon niet realistisch. Het maakt niet uit hoe productief uw organisatie is, samenwerking kost nog steeds ongelooflijk veel tijd en moeite om te coördineren.
Technologie kan zeker helpen om bepaalde bedrijfsprocessen eenvoudiger te maken, maar een echte enterprise unified communications-strategie is een delicate dans tussen medewerkers, partners en klanten die zowel schaalbaar als gebruiksvriendelijk moet zijn.
Slechte planning kan inhouden dat u uw bestaande infrastructuur niet begrijpt om een effectieve enterprise unified communications strategie uit te rollen, wat kan leiden tot allerlei grote problemen voor uw bedrijf.
Er is voldoende tijd en onderzoek nodig om samenwerking echt te laten slagen, en het aspect "planning" van samenwerking mag op geen enkele manier worden gebagatelliseerd.
Besluit
Hoewel sommige organisaties zich overweldigd kunnen voelen door het concept van echte samenwerking, is de waarheid dat het een organisatie naar een geheel nieuw niveau kan tillen.
Het vereist echter wel dat technologie effectief wordt gebruikt, dat individuele persoonlijkheden en methoden worden begrepen en aangepakt, en dat alle inhoud wordt gedigitaliseerd.
Natuurlijk vereist samenwerking ook een zekere mate van planning en centralisatie om het meest effectief te zijn. Op deze manier heeft samenwerking werkelijk de beste kansen van slagen.
Geschreven door: Caitlin Paterson op dinsdag 15 juni 2021